スピーディーな市場調査や
トレンド調査を活用
帝人株式会社
ヘルスケア新事業部門
機能性食品素材事業推進班 班長
北薗英一 様
事業内容：繊維・非金属／製薬／IT・サービス
帝人様について
衣類から航空機までさまざまな産業で使われている高機能繊維や炭素繊維、化成品といったマテリアル事業のほか、医療用医薬品や在宅医療機器をはじめとしたヘルスケア事業等、幅広い事業をグローバルに展開されています。
帝人株式会社、ヘルスケア新事業部門 機能性食品素材事業推進班 班長 北薗英一様に具体的な事例を交えながら導入の効果を教えていただきました。
- 弊社のサービスを、どのような目的・用途でご利用いただいていますでしょうか。
- 北薗様大きくは２つですね。
１つは、新規のお客さまとの取引開始のためのアセスメント用資料作成に。もう１つは、営業資料作成時の、当該食品カテゴリーの市場動向やトレンドの調査に利用させていただいております。サービスを利用するまでは自分たちでホームページ等を１つ１つ調べるという非効率な調査をしていました。
- 調査業務に課題を感じられていたのですね。数ある調査会社から弊社をお選びいただいたポイントは何でしょうか。
- 北薗様自分たちのできる範囲の調査だと、調査範囲も限られますし、時間もかかります。そこですでに弊社の他の事業でも利用しており、信頼感が高かった貴社のサービスを利用させていただくことにしたんです。
貴社サービスの導入によって、プロの視点で広範囲かつ効率よく情報収集ができるようになりました。社内レポートのために各自が調査に費やしていた時間が確実に減り、その分をお客さまの提案などに割けるようにもなっています。
- 現在は【クイックリサーチ】をご利用いただいていますが、ご報告までのスピードやご提供情報のボリューム・精度など、ご満足いただいておりますでしょうか。
- 北薗様はい。依頼時に調査担当の方からお電話をいただき、調査内容や手段について、いろいろご相談させていただきます。その上で、調査とご報告をいただけるため、的がはずれた調査結果がなく、知りたい情報をスピーディーかつ的確に収集いただけるところに大変満足しております。
ですから、基本的に新規取引開始の際は、クイックリサーチを利用しています。貴社の調査結果もアセスメントの重要なピースの１つのため、ほぼすべてのお取引開始に間接的に関わっていただいていますね。
- 今後は他のサービスもご利用を検討されていると聞きました。
- 北薗様そうですね、貴社サービスがいろいろあるなか、残念ながらいまは一部のサービスしか活用できていません。弊社の所属メンバーが入れ替わるタイミング等で定期的に勉強会を実施いただいていますので、他のサービスも活用させていただきながらビジネス拡大を進めていけたらと思っています。
